Gần nửa triệu thuê bao chuyển mạng giữ số thành công

Thứ Ba, ngày 18 tháng 6 năm 2019 - 15:38


Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) cho biết: Sau hơn 6 tháng thực hiện chính sách chuyển mạng giữ nguyên số, tính đến ngày 16/6, số lượng thuê bao chuyển mạng thành công là 498.486 thuê bao (trong tổng số 658.267 thuê bao đăng ký).

MobiFone hiện có số thuê bao chuyển đến thành công là 81.645. Ảnh: Đức Hiệp

Công bố số liệu mới nhất về tình hình thuê bao chuyển mạng giữ số ngày 17/6, Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) cho hay sau hơn nửa năm thực hiện chính sách chuyển mạng giữ nguyên số, tính đến ngày 16/6 Việt Nam có số thuê bao đăng ký chuyển mạng là 658.267.

Trong đó có 498.486 thuê bao thực hiện chuyển mạng thành công và còn tới 159.781 thuê bao đã đăng ký nhưng vẫn chưa được chuyển.

Cục Viễn thông nêu rõ, VinaPhone có 261.262 thuê bao đăng ký chuyển đến, số thuê bao đăng ký chuyển đi là 212.136, trong đó thuê bao chuyển đến thành công là 212.453, còn chuyển đi thành công là 152.217. Con số này đồng nghĩa với việc VinaPhone đã hút thêm 60.236 thuê bao.

Trong khi đó, Viettel âm 33.177 thuê bao (trong đó 203.572 thuê bao chuyển đến thành công, chuyển đi thành công là 236.749).

Nhà mạng MobiFone có 99.860 thuê bao đăng ký chuyển đến và 125.478 thuê bao đăng ký chuyển đi. Số chuyển đến thành công là 81.645, chuyển đi thành công là 86.588 (âm 4.943 thuê bao).

Mạng nhỏ nhất Vietnamobile chỉ có 3.728 thuê bao đăng ký chuyển đến, nhưng số thuê bao đăng ký chuyển đi lên tới 45.233. Số thuê bao chuyển đi thành công là 22.932, còn chuyển đến thành công chỉ 816 thuê bao (mất tới 22.116 thuê bao).

Kể từ khi bắt đầu triển khai chuyển mạng giữ số, Bộ Thông tin và Truyền thông đã nhiều lần nhắc nhở các nhà mạng trước thực tế người tiêu dùng phản ánh việc triển khai cung cấp dịch vụ ban đầu gặp nhiều khó khăn.

Chủ nhiều thuê bao có nhu cầu chuyển mạng phản ứng tiêu cực do thời gian chuyển mạng kéo dài, nhiều thuê bao yêu cầu chuyển nhiều lần nhưng vẫn không được, điều kiện chuyển mạng chưa rõ ràng, quy trình nghiệp vụ còn nhiều điểm chưa hoàn thiện...

Đặc biệt là có tình trạng doanh nghiệp từ chối sai, gây khó dễ cho thuê bao đăng ký chuyển mạng, gây ra hiệu ứng xấu đối với dư luận, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của dịch vụ và thương hiệu của các doanh nghiệp.

Do đó, Cục Viễn thông đề nghị các doanh nghiệp tăng cường hơn nữa trách nhiệm đối với thuê bao di động để cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất cho người dân. Đồng thời, doanh nghiệp cần có các giải pháp triển khai để tăng tỷ lệ thuê bao chuyển mạng thành công như tiếp tục bổ sung, hoàn thiện quy trình nghiệp vụ chuyển mạng, phù hợp với thực tế triển khai.

Chuyển mạng giữ số là dịch vụ cho phép các thuê bao di động chuyển đổi mạng cung cấp dịch vụ nhưng vẫn giữ được số thuê bao của mình.

Tại Việt Nam, các nhà mạng VinaPhone, MobiFone, Viettel đã bắt đầu triển khai dịch vụ từ ngày 16/11/2018.

Nguồn: thegioitiepthi.vn